Compras y Envíos
BIENVENIDO A GC ARTESANAL,
Es importante leer los términos y condiciones previo a su compra. Al realizar la compra en esta página y tienda en línea el cliente acepta estos términos, así mismo, es responsabilidad del cliente notificar cualquier cambio en su orden máximo en 24 horas.
Nos reservamos el derecho a cancelar cuenta y dar servicio al cliente que haga mal uso de nuestras plataformas o intenten un acto ilícito.
STOCK.
Todos nuestros artículos son fabricados a mano siguiendo procesos artesanales, basándonos en la filosofía sostenible "slow fashion" la cual se trata de producir de manera responsable y consciente sin excedentes de materiales ni de stock.
Es por ello, y para garantizar 100% todo pedido, solicitamos de 3 a 10 días hábiles para enviar toda orden de huaraches y/o accesorios de piel.
Si existiera la posibilidad de gestionar su pedido en menor tiempo, ¡con gusto lo haremos! En algunas ocasiones los tiempos de envío pueden variar por: alta demanda de pedidos, pagos con pasarelas, factores climatológicos, demora en recolecciones, entre otros).
Para que tu experiencia de compra sea satisfactoria, recomendamos leer detenidamente estas políticas, guías de medidas y preguntas frecuentes. Todas nuestras políticas aplican en tienda online y/o puntos de venta.
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES.
- Nuestra garantía cubre 7 días naturales posteriores a la recepción del producto. Ya sea para cambio de talla o defecto de fábrica. Nos reservamos el derecho de reembolsar en efectivo o en cualquier otra forma de pago (con excepción en casos justificados y establecidos por la administración).
- Toda pieza para cambio deberá encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió el producto y en su empaque original. Así mismo, presentar prueba de compra para poder aplicar su trámite. Cambios sujetos a disponibilidad.
- Lo sentimos pero no podemos aceptar cambios en artículos personalizados a menos que se encuentren defectuosos o sean incorrectos.
- Cualquier trámite de cambio y/o aclaración será tratado exclusivamente en hola@gcartesanal.com
- Gastos de envío por cambios en error de talla, equivocación de código o similares correrán a cuenta del cliente, contamos con precios especiales, caso contrario dichos gastos van por nuestra cuenta.
PAGOS.
Nuestros métodos de pago son: depósito en OXXO o BBVA, transferencia bancaria y/o con tarjeta de débito o crédito (link de pago). Todo pago está protegido y seguro gracias a nuestro certificado SLL web y pasarela reconocida de Clip.mx
¡Recuerda que puedes pagar hasta 5 quincenas sin tarjetas bancarias con APLAZO! Considerar que APLAZO toma un par de días para autorizar y confirmarnos tu compra.
ENVÍOS.
Los envíos dentro de la República Mexicana varían en su tiempo de entrega dependiendo del tipo de zona (al rastrear su guía podrá ver esta información).
Hasta el momento en que su orden esté lista se le contactará por mensaje y/o correo para proporcionarle su guía para rastreo, considerar que el sistema de rastreo pertenece a la paquetería en cuestión y puede variar su actualización de seguimiento por diversas razones como: retraso en recolección y/o gestión, cruce de días inhábiles, entre otros.
Después de que GCARTESANAL® efectúa el envío de tu paquete, se convierte en responsabilidad de la paquetería la entrega de este, por lo cual, si presentaras alguna duda o contratiempo deberás ponerte en contacto directamente con ellos. Igualmente si los datos proporcionados por el cliente son incorrectos, no se encuentra en el domicilio de entrega, hay un rechazo del paquete y/o se prefirió usar medios propios para envío esto es responsabilidad total del cliente.
Los costos de envío dentro de la República Mexicana que sean zonas extendidas podrán variar su costo. Es posible que previo a su envío se le notifique para los trámites correspondientes.
Los envíos internacionales varían en sus costos diariamente por el tipo de cambio. Enviamos a todo destino, hemos llegado a puntos como: España, Singapur, Corea del Sur, Estados Unidos, entre otros. Si deseas una compra internacional contáctanos.
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En algunos momentos nuestros tiempos de respuesta podrán variar, agradecemos tu paciencia y comprensión.